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| FUNKTIONEN |
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Informations- und Vorgangsverwaltung: Sie können freie Informationen
(Notizen) und Ereignisse (z.B. Telefonate, Briefe, Mails) sowie geplante
Aktivitäten, kurz "Vorgänge" genannt, erfassen und unternehmensweit
recherchieren.
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Ausgehende E-Mails können direkt versandt werden.
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Integriertes CTI: Ausgehende Anrufe per
Mausklick veranlassen. Bei eingehenden Anrufen Anzeige der wichtigsten
Kundeninformationen. |
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Wiedervorlage: Vorgänge können mit einem Termin zur Weiterverfolgung
versehen werden. |
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Journal: Verschafft den schnellen Überblick über das Geschehen eines
bestimmten Zeitraums, z.B. nach Abwesenheit. |
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Übersichtliche Registerkartendarstellung zur einfachen Bedienung.
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Hohe Sicherheit durch verschlüsselte Über-tragung. |
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Durch Web-Technologie universell einsetzbar. |
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PRODUKT-INFO
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Zu
jeder Zeit sofort einen vollständigen, aktuellen und komfortablen
Überblick über alle Kundenkontakte zu haben, ist eine entscheidende
Voraussetzung für erfolgreiche Geschäftstätigkeit.
GSS-WebOrganize
ist ein Werkzeug für die strukturierte und umfassende Verwaltung
aller relevanten Informationen zu Kundenkontakten an einer zentralen
Stelle: Telefonate, E-Mailverkehr, Meetings, Notizen etc. Die
sinnvolle Organisation der Informationen, die bei der täglichen
Arbeit anfallen, in einem zentralen Datenpool macht Kundenkontakte
transparent. Kunden-kontakte können leicht von einem neuen
Mitarbeiter weiter betreut werden. Autorisierte Mitarbeiter sehen
sofort, welche Interaktionen mit einem Kundenkontakt wann
stattgefunden haben. |
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TECHNOLOGIEN
Server
Windows 2000 oder höher
Client
Web-Browser,
z.B. IExplorer oder FireFox
Technik
C#, ASP.NET, ADO.NET, HTML, XML
Sicherheit
SSL Verschlüsselung(RSA, 1024 Bit)
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GSS WEB
